Marketing automation é uma tecnologia que gere processos de marketing e campanhas multifuncionais, em vários canais, automaticamente.

Com o marketing automation, as empresas podem direcionar os clientes com mensagens automatizadas através de e-mail, web, redes sociais e texto. As mensagens são enviadas automaticamente, de acordo com um conjunto de instruções chamados fluxos de trabalho. Os fluxos de trabalho podem ser definidos por modelos, construídos de raíz, ou modificados a meio da campanha para obter os melhores resultados.

Os departamentos de marketing e vendas usam o marketing automation para automatizar campanhas de marketing online e atividades de vendas para aumentar as receitas e maximizar a eficiência. Quando a automatização é usada eficazmente para lidar com tarefas repetitivas, os colaboradores são livres para lidar com problemas de ordem superior, e o erro humano é reduzido.

Marketing automation ajuda a gerar leads, bem como na medição do ROI das campanhas. Os efeitos de poupança de tempo e de custos da automação aumentam à medida que uma organização cresce em tamanho e complexidade. Bons sistemas de marketing automation possibilitam o crescimento das empresas.

O marketing automation é um conjunto de ferramentas concebidas para simplificar algumas das tarefas que consomem mais tempo em marketing e vendas. Desde automatizar o processo de qualificação de leads até à criação de campanhas digitais, a automação tem tudo a ver com simplificar um mundo empresarial que está a crescer rapidamente.

Marketing automation permite implementar uma estratégia de marketing digital sem ter de enviar manualmente cada e-mail, mensagem, campanha ou post que pretende criar. As boas ferramentas de automação ajudam-no a identificar o seu público, a desenhar o conteúdo certo e a desencadear automaticamente ações com base em horários e comportamento do cliente. Assim que a sua campanha for lançada, pode focar-se noutras tarefas, em seguida, analisar e ajustar o seu plano de marketing à medida que os resultados começam a chegar. Uma estratégia de marketing automatizado pode economizar tempo e recursos, impulsionando receitas e ROI enquanto se concentra em fazer crescer o seu negócio.

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O termo Big Data refere-se ao facto de os dados estarem à nossa volta (por exemplo, no armazenamento em nuvem) e estes dados têm o potencial de serem utilizados para gerar novos insights para se aplicarem a todo o tipo de negócios organizacionais e de atividades.

Como há tanta informação disponível atualmente, uma das questões centrais no setor das empresas e tecnologia é como recolher e analisar estas quantidades de dados para serem utilizados de forma a poderem beneficiar tanto as empresas, os consumidores.