Um consultor funcional do Dynamics 365 é responsável por descobrir e capturar requisitos, envolver especialistas e partes interessadas no assunto, traduzir requisitos e configurar a solução e as aplicações. O Consultor Funcional implementa uma solução usando recursos prontos para uso, extensibilidade sem código, aplicações e integrações de serviços.

No final do curso Consultor Funcional de Vendas do Microsoft Dynamics 365, os participantes serão capazes de:

• Aplicar os recursos do Dynamics 365 para gerir leads de forma eficiente
• Identificar e gerir oportunidades durante todo o ciclo de vida
• Configurar produtos, definindo preços e descontos, assim como registos
• Definir registos de cotação para registos de oportunidade
• Gerir a integridade do relacionamento com o Sales Insights
• Reconhecer recursos do Sales Navigator
• Usar o Power BI para exibir e analisar dados
• Gerir metas e monitorizar o seu progresso
• Configurar o ano fiscal para alinhar o progresso da meta
• Realizar o exame de certificação MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant

O conteúdo programático do curso Consultor Funcional de Vendas do Microsoft Dynamics 365 permite preparar os participantes para o exame MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant e inclui:

– Configurar o Dynamics 365 Sales

– Gerir clientes potenciais (leads) com o Dynamics 365 Sales

– Gerir oportunidades com o Dynamics 365 Sales

– Trabalhar com o Dynamics 365 Sales Insights

– Gerir e organizar o catálogo de produtos com o Dynamics 365 Sales

– Processar ordens de venda com o Dynamics 365 Sales

– Gerir relações com vendas de relações no Dynamics 365 Sales

– Analisar dados de vendas do Dynamics 365

– Definir e acompanhar objetivos individuais no Dynamics 365 Sales e no Customer Service

– Utilizar métricas de meta no Dynamics 365 Sales e no Customer Service

Ao frequentar o curso Consultor Funcional de Vendas do Microsoft Dynamics 365 beneficia de:

– Conteúdos do curso oficiais da Microsoft;

– Recurso a exercícios práticos orientados para a execução e aplicação de todas as funcionalidades do Microsoft Dynamics 365 Sales;

– Acompanhamento permanente e personalizado por parte do formador;

– Melhor preparação para realizar com sucesso o exame MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant e tornar-se Consultor Funcional do Dynamics 365 Sales.

–Especialização em Vendas: A certificação valida as suas competências específicas na consultoria funcional, com foco nas operações de vendas utilizando o Dynamics 365.

–Reconhecimento Profissional: Destaca-se como um consultor funcional qualificado em Dynamics 365 Sales, ganhando reconhecimento e confiança no mercado.

–Otimização de Processos de Vendas: Competências comprovadas na otimização e personalização dos processos de vendas para dar resposta às necessidades específicas das organizações.

–Entendimento Avançado do Dynamics 365 Sales: Aprofundamento nos conhecimentos do Dynamics 365 Sales, incluindo configuração, personalização e administração de vendas.

–Integração com Outras Soluções: Competência na integração do Dynamics 365 Sales com outras soluções da Microsoft e de terceiros, proporcionando uma visão abrangente da automação de vendas.

–Análise de Dados de Vendas: Competências para analisar dados de vendas, gerar relatórios e fornecer insights para melhorar o desempenho das equipas de vendas.

–Formação de Utilizadores Finais: Capacidade para formar utilizadores finais nas melhores práticas e na utilização eficiente do Dynamics 365 Sales.

–Customização e Configuração: Conhecimentos avançados na customização e configuração do Dynamics 365 Sales para responder aos requisitos específicos do cliente.

–Colaboração com Stakeholders: Facilidade para colaborar com diversas partes interessadas, incluindo equipas de vendas, marketing e liderança, para implementar soluções eficazes.

–Implementação de Melhores Práticas: Utilização de melhores práticas na implementação de soluções de automação de vendas, garantindo eficiência e sucesso no uso do Dynamics 365 Sales.